Cos
0
Termeni și Condiții
Bine ai venit pe neio.ro! Te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos, care reglementează utilizarea acestui site. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, îți exprimi acordul cu aceste prevederi.
1. Definiții
- Site: neio.ro
- Utilizator: orice persoană care accesează site-ul și utilizează serviciile oferite.
- Client: orice utilizator care efectuează o comandă pe site.
- Vânzător: neio.ro, reprezentat de compania care administrează site-ul.
2. Accesul și utilizarea site-ului
Accesarea site-ului neio.ro este permisă tuturor utilizatorilor. Totuși, pentru a plasa comenzi, este necesar să furnizezi informații corecte și complete. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă termenii și condițiile.
3. Politica de vânzare online
Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului. Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și informațiile despre produse fără notificare prealabilă.
4. Comanda
Plasarea unei comenzi pe site implică următorii pași:
- Selectarea produselor dorite și adăugarea acestora în coșul de cumpărături.
- Completarea datelor necesare pentru livrare și facturare.
- Alegerea metodei de plată.
- Confirmarea comenzii.
Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare. În cazul unor erori tehnice sau de stoc, vânzătorul te va contacta pentru soluționarea situației.
5. Politica de livrare
- Livrarea produselor se face prin curier rapid, cu un cost de 20 de lei/comandă.
- Timpul de livrare este între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație.
Pentru mai multe detalii, consultă pagina politica de livrare si plata.
6. Politica de retur
Clienții persoane fizice au dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, conform legislației în vigoare. Condițiile complete privind returul pot fi găsite în secțiunea politica de retur.
7. Garanții
Toate produsele comercializate pe neio.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Dacă produsul achiziționat prezintă defecte, te rugăm să ne contactezi pentru soluționarea problemei.
8. Protecția datelor personale
Informațiile tale personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site. Utilizând acest site, îți exprimi acordul pentru colectarea și prelucrarea datelor tale personale în scopurile descrise.
9. Proprietatea intelectuală
Toate elementele de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea neio.ro sau a partenerilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al vânzătorului.
10. Răspunderea vânzătorului
neio.ro nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele erori de afișare, întârzieri cauzate de curieri sau alte evenimente ce țin de factori externi controlului său.
11. Litigii
Orice conflict între client și neio.ro va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
12. Modificări ale termenilor și condițiilor
neio.ro își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă. Te rugăm să revii periodic pe această pagină pentru a verifica actualizările.